📝 Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien – fitnessgeratestore.com

Auf dieser Seite möchten wir Ihnen die Bedingungen erläutern, unter denen Sie Ihre Bestellung bei fitnessgeratestore.com zurückgeben oder stornieren können. Wir legen großen Wert darauf, dass Ihr Einkauf bei uns so risikofrei und transparent wie möglich ist.

💖 Widerrufsrecht: Ihre Rechte im Überblick

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht gilt für alle Artikel in unserem Sortiment, unabhängig davon, ob es sich um Laufbänder, Crosstrainer, Kraftstationen oder kleineres Zubehör handelt.

So funktioniert der Widerruf:

  1. Information: Teilen Sie uns Ihren Entschluss zur Rückgabe entweder schriftlich oder eindeutig über eine eindeutige Erklärung (z.B. brieflich oder per E-Mail) mit.
  2. Zeitfrist: Die Frist von 14 Tagen beginnt, sobald Sie die Ware oder bei mehreren Artikel die letzte Sendung in Empfang genommen haben.
  3. Rücksendung: Sie müssen die Ware unbeschädigt, in der Originalverpackung und komplett (inklusive aller Beigaben und Anleitungen) an uns zurücksenden.

💰 Rückerstattung: Wie und Wann?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Die Rückerstattung erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Wir bemühen uns, diesen Prozess so schnell wie möglich abzuwickeln, sobald das Gerät unser Lager erreicht hat.

Wichtiger Hinweis zur Rückerstattung:
Falls Sie eine Expresslieferung gewählt haben, für die zusätzliche Gebühren anfielen, behalten wir uns vor, diese Expresszuschläge bei einer Standard-Rücksendung nicht zu erstatten, sofern Sie nicht nachweisen können, dass der Mangel, der zur Rückgabe führte, von uns zu vertreten ist.

🚚 Rücksendekosten und Transport

Bitte beachten Sie, dass Sie als Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen, sofern der Rückgabegrund nicht auf einen von uns zu vertretenden Mangel zurückzuführen ist. Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich, die Ware versichert und gut verpackt zurückzusenden, um Transportschäden zu vermeiden. Für den Verlust oder die Beschädigung der Ware während des Rücktransports haften wir nur, soweit der Schaden auf einer Falschlieferung oder einem Transportschaden unsererseits beruht.

⚖️ Ausschlussgründe: Wann gilt kein Widerruf?

Es gibt bestimmte Fälle, in denen das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist. Dazu gehören unter anderem:

  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind: Sobald die Versiegelung entfernt wurde (z.B. bei bestimmten Sitzauflagen oder Textilien).
  • Waren, die nach Ihrer Spezifikation angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  • Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten.

🛠️ Mängelrüge: Wenn die Ware defekt ist

Sollte die gelieferte Ware Mängel aufweisen oder nicht der bestellten Ware entsprechen, gelten abweichende Regelungen vom standardmäßigen Widerruf. In solchen Fällen fallen die Kosten für die Rücksendung grundsätzlich zu unseren Lasten. Wir bitten Sie, uns umgehend über etwaige Mängel zu informieren, damit wir eine schnelle Ersatzlieferung oder Reparatur einleiten können.

💡 Wichtige Hinweise für den Rückversand

  • Verpackung: Verwenden Sie bitte die Originalverpackung, um das Gerät während des Transports zu schützen. Beschädigte Geräte können unter Umständen nicht mehr angenommen oder der Rückerstattungsbetrag mindert sich.
  • Dokumente: Legen Sie Ihrer Rücksendung unbedingt eine Kopie des Lieferscheins oder Ihrer Rechnung bei, damit wir Ihren Account schnell zuordnen können.
  • Zahlungsmittel: Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen genutzte Zahlungsmittel (z.B. Kreditkarte) noch gültig ist, da die Rückerstattung nur auf aktive Konten erfolgen kann.

Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen weiterhelfen. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Trainieren Sie erfolgreich mit fitnessgeratestore.com!